Reputación en línea Los problemas pueden ser una de esas cosas de las que no tenías ni idea hasta que algo salió mal. Pero cuando empiezas a darte cuenta de que las reseñas negativas y el contenido perjudicial están teniendo un efecto negativo en la reputación de tu negocio o marca, entonces pronto queda claro que necesitas tomar el control de la situación para evitar que vaya a más.
Los problemas de reputación online no se limitan a las empresas; también pueden crear enormes problemas a los particulares. Eche un vistazo a lo que ocurre cuando escribe su nombre en motores de búsqueda en línea como Google o Bing. ¿Le gusta lo que ve? Si le aparece contenido negativo, ahora es el momento de centrarse en reparar su reputación en línea.
Empresas como Igniyte son expertos en conseguir que su reputación vuelva a estar donde tiene que estar. Su amplia experiencia en ayudar tanto a particulares como a empresas les permite conocer la mejor forma de actuar para reparar la reputación.
¿Por qué necesito reparar mi reputación online?
No importa qué información necesites, lo más probable es que recurras a una búsqueda en Google para encontrarla. Ya sea para averiguar el horario de apertura de una tienda local, el horario del tren o qué ver en la televisión, los motores de búsqueda ofrecen un sinfín de información para hacerte la vida más fácil. Pero no es el único tipo de información para el que recurrimos a Google. También acudimos a Internet cuando queremos consultar la reputación de una empresa o un personahaciendo reputación en internet reparar un aspecto crucial para mantener una presencia digital positiva.
¿Por qué necesita mi empresa una reparación de su reputación online?
Reseñas en línea
Las críticas en línea pueden marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de una empresa. empresa. Con sitios de opiniones como Tripadvisor que añaden miles de opiniones y nuevos contenidos cada día, lo más probable es que entre ellos haya algún contenido negativo. De hecho, a menudo podemos estar más motivados para compartir nuestra indignación por un incidente de mal servicio que para compartir reseñas positivas. Y aunque todas las empresas pueden esperar una crítica negativa de vez en cuando, incluso un número pequeño puede influir en si los clientes potenciales acuden a usted o a su competidor. Animar a los clientes satisfechos a dejar reseñas positivas puede ayudar a contrarrestar las negativas y mejorar la reputación general en los sitios de reseñas.
puede garantizar que los visitantes de los sitios de reseñas no vean influida su opinión por un puñado de reseñas injustas o negativas.
Redes sociales
Tener presencia en Internet es esencial para cualquier empresa y, ahora, eso no solo incluye tener un sitio web y que Google te encuentre, sino que también requiere una presencia positiva de tu marca en las redes sociales. Aunque esto puede ser enormemente beneficioso para su reputación en línea, también conlleva la posibilidad de comentarios negativos, quejas de los clientes, reseñas perjudiciales o malas comparaciones con los competidores. Puede estar seguro de que llegará un momento en que será necesario reparar la reputación.
Resultados del motor de búsqueda
Cuando vea que el resultado de la búsqueda en Google de su empresa o marca es menos que brillante, entonces un estrategia es necesario para reparación de la reputación en líneaY eso tiene que ocurrir antes de que el efecto negativo empiece a perjudicar a las ventas. Esto se debe a que cuando a un cliente potencial se le presentan resultados de búsqueda negativos en la página uno, va a causar dudas en su mente sobre si deberían utilizar tus servicios. Cuando la gente ve reseñas negativas y comentarios despectivos en foros de discusión, no va a hacer clic en la página dos para ver si hay opiniones más equilibradas; en su lugar, iniciará una búsqueda de sus competidores.
Un resultado positivo en la primera página de búsqueda es esencial para la reputación en línea de su empresa.
¿Por qué necesito reparar mi reputación online?
Lo que otros ven y leen sobre nosotros en Internet puede tener un impacto significativo en nuestras vidas. Pasar a la acción para reparar su reputación en línea puede ser el primer paso para arreglar y recuperar el control de su presencia en línea.
Empleadores potenciales
La forma en que los empleados se presentan en las redes sociales y en los foros de debate puede influir significativamente en la reputación en línea de su empresa. Ya se trate de fotos de borrachos, comentarios discriminatorios o comentarios poco positivos sobre anteriores empleadores, no son cosas con las que quieran estar asociados. Esto significa que no es raro que los responsables de contratación miren primero su perfil en Internet antes de invitar a la persona a una entrevista.
Si su reputación en Internet le impide dar el siguiente paso en su carrera profesional, reparar su reputación dañada es un paso crucial que debe dar.
Propietarios
Imagina que has encontrado la propiedad de tus sueños y estás a punto de firmar el contrato cuando te dicen que el propietario se la ha vuelto a ofrecer a otra persona. Puede que tengas mala suerte, pero también puede que sea tu reputación online la causante de este resultado.
Al igual que ocurre con los empleadores, los caseros también pueden echar un vistazo a la presencia en Internet del solicitante para decidir si es el tipo de persona que les gustaría que fuera su inquilino. Las imágenes de casas dañadas por mascotas, fiestas multitudinarias y comportamientos antisociales no suelen gustar a los posibles caseros.
Cuando usted toma un enfoque proactivo para la reparación de la reputación, entonces usted podría finalmente obtener el contrato de arrendamiento a su casa perfecta
Colegios y universidades
El comportamiento en línea de los estudiantes influye directamente en la reputación de su colegio o universidad. En 2020, Universidad Xavier rescindieron una oferta que habían hecho a un estudiante cuando tuvieron conocimiento de sus publicaciones ofensivas y de contenido racial publicadas en las redes sociales.
Los errores cometidos en el pasado y los comentarios frívolos realizados sin tener en cuenta sus implicaciones pueden poner en serio peligro la obtención de una plaza en la universidad de tu elección. Si necesitas la oportunidad de presentar quién eres ahora, en lugar de quién fuiste en el pasado, asegúrate de que reparar tu reputación online es el siguiente paso importante que debes dar.
Amigos y familia
El uso de internet está ahora tan extendido que es probable que amigos y familiares, independientemente de su edad, utilicen la red para buscar información y opiniones. También es posible que utilicen sitios como Facebook y Twitter para mantenerse en contacto. Esto significa que es probable que se encuentren con contenido que usted haya publicado. Si hay contenido potencialmente perjudicial que es importante eliminar o mantener oculto, hay medidas que pueden tomarse para reparar y salvaguardar su reputación en línea.
Reparar la reputación de su empresa en Internet
Eliminación de contenidos
Cuando es un competidor o un ex empleado descontento el que publica contenido perjudicial, es necesario establecer un proceso para resolverlo. Sería poco realista que en cualquier empresa de cara al cliente no se publicara información negativa de vez en cuando. Sin embargo, cuando el contenido es malicioso, difamatorio o infundado, se necesita ayuda para eliminarlo.
Cuando sepa quién es el autor, una forma de abordar su situación sería ponerse en contacto directamente con él para pedirle que retire el contenido ofensivo. Si esa táctica no funciona, el siguiente paso sería ponerse en contacto con el propietario del sitio web en el caso de un grupo de discusión o foro. Si esto no da resultado, los siguientes en la lista son la empresa que aloja el sitio web y el proveedor de servicios de Internet.
Si resulta imposible encontrar a alguien que ayude y tome medidas, puede que haya llegado el momento de emprender acciones legales.
Así que, como puede ver, hay varios enfoques a utilizar en esta situación, pero cuando la reputación online de su marca está amenazada, es esencial tomar medidas lo antes posible. Los servicios de un gestión de la reputación Las empresas le ahorrarán tiempo para resolver la situación identificando rápidamente la estrategia que mejor le funcione, por lo que contratar un servicio de reparación de reputación online es esencial.
Optimización de motores de búsqueda
Los motores de búsqueda como Google utilizan algoritmos para decidir qué contenido debe aparecer en la primera página de los resultados de búsqueda. Las empresas de gestión de la reputación online son expertas en garantizar que cada resultado de búsqueda de su empresa o marca presente contenido positivo. De este modo, se asegurarán de que, cuando los usuarios busquen información, Google ofrezca en primer lugar información importante y positiva, una estrategia clave utilizada por los servicios de reparación de la reputación online.
Revisar la gestión
Fomentar las opiniones positivas es un aspecto vital de la reparación de la reputación online. A menudo, los clientes sólo publican sus opiniones cuando están excepcionalmente satisfechos o descontentos con los servicios que han recibido. Eso significa que muchas otras personas están muy satisfechas con su experiencia con su marca o empresa pero no han publicado sus opiniones. También hay que tener en cuenta que las opiniones en línea pueden aparecer en los resultados de búsqueda de Google, lo que puede hacer que su impacto en la reputación de su marca sea aún más importante. Fomentar las opiniones positivas es un aspecto vital de la construcción de una presencia en línea positiva, que puede mejorar significativamente la reputación de su marca.
A gestión de la reputación La empresa puede tomar el control del proceso de reseñas, fomentar las reseñas positivas y aplicar estrategias para lograr la eliminación de reseñas engañosas o falsas.
Escucha de las redes sociales
¿Sabe lo que la gente dice de su marca en este momento? ¿Y si es más positivo o negativo que la semana pasada? Realizar una medición de referencia es un paso importante antes de iniciar el proceso de reparación de la reputación online. Esto se lleva a cabo escuchando los mensajes de las redes sociales y realizando mediciones del contenido positivo y perjudicial que hace referencia a la marca o empresa.
Una vez que un empresa de gestión de la reputación online ha puesto en marcha su estrategia para solucionar cualquier problema, entonces puede volver a evaluar las comunicaciones que se llevan a cabo para medir de nuevo la positividad del mensaje de la marca.
Reparar su reputación personal en Internet
Eliminación de contenidos de Google
Si hay contenido en Google que presenta una impresión negativa, puede decidir tomar medidas para eliminarlo completamente de Internet. Esto significa que a nadie se le presentarán esos datos, fotos o vídeos dentro de los resultados de búsqueda, ya sea comprobando deliberadamente su reputación o por accidente.
Entre los motivos por los que Google puede acceder a eliminar el contenido se incluye el lugar en el que se encuentra:
- Anticuado o irrelevante
- Difamatorio o infundado
- Imágenes explícitas o íntimas no consentidas
- Financieros o médicos
Aunque Google tiene unos pasos a seguir para que solicites el eliminación de contenidosno hay garantía de que se tomen medidas. Es entonces cuando la ayuda de una empresa de gestión de la reputación online es la mejor opción. La legislación relativa a la retirada de contenidos cambia continuamente y depende en gran medida del lugar del mundo en el que uno se encuentre. Esto significa que se necesita un equipo de gestión de la reputación que tenga una amplia experiencia que le permita poner en marcha un proceso exitoso para ayudar mejor a sus clientes.
Reforzar o impulsar los contenidos positivos
Con el grave impacto de una reputación online negativa, puede parecer que no tener contenido online personal puede ser la respuesta. Sin embargo, el resultado de adoptar este enfoque puede ser que no haya equilibrio en caso de que otra persona publique contenidos que dañen la reputación. Esto significa que, además de actuar sobre la información de búsqueda negativa, también debe haber una fuerte presencia de reputación positiva contenido.
El proceso de hacerse con el control de los resultados de búsqueda y, a continuación, poder reforzar los contenidos de reputación positiva requiere conocer las últimas técnicas de optimización de motores de búsqueda. Las empresas de gestión de la reputación trabajan con sus clientes para asegurarse de que los resultados de búsqueda presenten los detalles adecuados, una y otra vez, garantizando una reputación en línea positiva.
Debilitar o empujar hacia abajo el contenido negativo
Si no es posible conseguir que se eliminen los resultados de búsqueda negativos, no significa que no puedas reparar tu reputación online. Todavía es posible arreglar la situación, pero en lugar de eliminar el contenido perjudicial, se reduce la probabilidad de que sea visto. Cuando realizamos una búsqueda online en sitios como Google, tendemos a fijarnos en los resultados de la primera página. Por lo tanto, si los resultados negativos de la búsqueda se presentan más atrás, por ejemplo en la página tres, hay menos posibilidades de que se vea la información perjudicial.
Como puede imaginar, el proceso de reforzar los resultados de búsqueda positivos y debilitar los negativos es un equilibrio delicado. Contar con la ayuda de una empresa profesional de reparación de reputación online para arreglar la situación puede ser el comienzo para recuperar su reputación online.
