Cuando se trata de construir y arreglar su reputación online, necesita las herramientas de reputación online adecuadas. Si las utiliza correctamente, le ayudarán a comprender lo que la gente dice en Internet y lo que piensa de su empresa. A continuación, puede utilizar esta valiosa información para realizar mejoras que cambien de forma tangible la forma en que el mundo ve su negocio.
Así que aquí está nuestra selección de las 13 mejores herramientas de reputación online gratuitas y de pago:
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Modo incógnito de Google
En primer lugar, obtén una imagen real de los resultados de búsqueda de tu empresa. La función de búsqueda de incógnito de Google, de fácil acceso y gratuita, es un buen punto de partida. Introduce tu nombre, el de tu marca o el de tu empresa y pulsa buscar. El modo de incógnito significa que los resultados de búsqueda que ve no están sesgados por su historial de búsqueda y resultados anteriores, y verá lo que ve un extraño cuando le busca en Internet.
Mira las primeras páginas de los resultados de búsqueda -la mayoría de la gente no mira más allá de la primera página-, pero también merece la pena saber qué hay un poco más abajo. Examine cada resultado y divídalo en listas: negativos, positivos y neutros. Esto le dará una buena idea de lo que ya "posee" y de lo que puede influir.
A continuación se explica cómo utilizar el modo Incógnito:
- En un ordenador, abre Chrome. Haz clic en "Más" en la esquina superior derecha para abrir una nueva ventana de incógnito. Aparecerá el icono de incógnito.
- En teléfonos Apple y Android, abre la aplicación Chrome y sigue los mismos pasos.
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Herramientas de búsqueda avanzada
Ir a la Página de búsqueda avanzadae introduzca los términos de búsqueda en la casilla "Buscar páginas con". Seleccione los filtros que desee utilizar en la casilla "A continuación, acote los resultados" y haga clic en "Búsqueda avanzada".
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Herramienta de monitorización de redes sociales - Social Mention
Mención social es una gran herramienta de reputación online, además de ser gratuita y recoger menciones de tu marca en tiempo real. Esto incluye desde blogs y microblogs hasta imágenes, preguntas, marcadores y redes sociales..
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Otra herramienta de seguimiento de redes sociales - Tampón
Luego está Tampón. Al igual que el marketing en redes sociales es esencial en el mundo empresarial, deberías considerar tus canales personales de redes sociales de la misma manera. Buffer te ayuda a programar publicaciones y a estar al tanto de lo que ocurre en la categoría que te interese. Recuerda que todo lo que publiques en tus redes sociales se puede buscar, a menos que utilices la configuración de privacidad.
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Social Media Management Tool – Sprout Social
Con Sprout Social puedes supervisar, gestionar y optimizar tus redes sociales, planificar y publicar contenidos y medir e impulsar el rendimiento. Si te estás posicionando como líder de opinión o experto de marca, también puedes hacer un seguimiento del rendimiento de tus publicaciones en los canales de las redes sociales. Te mostrará cómo estás siendo percibido, ayudándote a adaptar tus comentarios para construir un mejor perfil.
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Herramienta de gestión de las opiniones de los clientes - Trustpilot
Trustpilot es un sitio web de opiniones de consumidores que le ayuda a conectar y generar confianza con clientes y clientes potenciales. También le ayuda a destacar en los resultados de búsqueda porque es de confianza y ocupa un lugar destacado. Con Google Seller Ratings, puede responder a las opiniones de los clientes, invitarles a opinar, automatizar el proceso de recopilación de opiniones, mejorar los resultados de las búsquedas orgánicas y aumentar el porcentaje de clics y las conversiones en las búsquedas de pago. Existen opciones gratuitas y de pago con distintas funciones.
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Herramienta analítica SEO - SEMrush
Realmente necesitas herramientas de análisis SEO cuando intentas reparar tu reputación online tras una crisis o construirla desde cero. Esta plataforma todo en uno ofrece todo un conjunto de herramientas de marketing para profesionales del marketing digital. Utilice SEMrush para ayudarle a desarrollar un plan de marketing digital y SEO eficaz y viable. Por ejemplo, puede obtener información sobre las estrategias de la competencia en relación con las búsquedas orgánicas y de pago, la creación de enlaces y la publicidad gráfica.
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Herramienta profesional - Brandwatch
Si de verdad quiere potenciar su vigilancia, la herramienta profesional de reputación en línea a la que debe recurrir es Brandwatch. Se trata de una de las principales herramientas de monitorización de menciones sociales del mundo. Le permite recopilar, analizar e informar sobre una serie de datos. Puede utilizarla para la monitorización, el compromiso, la generación de nuevas oportunidades de negocio, el seguimiento de competidores, la búsqueda de personas influyentes y la creación de materiales de marketing. Es una de las muchas herramientas que utilizamos como parte de nuestras estrategias de reputación online para clientes. Precios a partir de 549 euros al mes.
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Y hay más... Herramienta Araña Rana Gritona
En Rana gritona SEO Spider es un rastreador de sitios web, que le permite rastrear URLs de sitios web para que pueda analizar y auditar SEO técnico y en el sitio. Puede descargar una versión gratuita o comprar una licencia para obtener funciones avanzadas.
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Alertas de Google
Puedes configurar alertas de Google gratuitas para tu nombre, el nombre de tu empresa, productos y servicios, e incluso menciones de la competencia. Recibirás una alerta cuando Google detecte una nueva mención del nombre/término.
Es fácil de configurar, dirígete a google.com/alertas en su navegador. Introduzca el término de búsqueda que desee rastrear (el nombre de su empresa, por ejemplo), seleccione "Mostrar opciones" para restringir la alerta a una región, idioma o fuente específicos. Haga clic en "Crear alerta".
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Herramienta de gestión de marca - Chatmeter
Una herramienta de gestión de marca para empresas con múltiples ubicaciones, Chatmeter está diseñado para ayudar a las empresas a saber lo que la gente dice de ellas en Internet. Recopila y analiza todo tipo de opiniones de los clientes, que luego puedes utilizar para mejorar su experiencia.
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Herramienta de gestión de medios - Agua de deshielo
Inicialmente un servicio de recortes de prensa, Agua de deshielo es una herramienta en línea que ofrece actualmente una de las mayores bases de datos de medios de comunicación del mundo. Abarca canales de medios sociales y fuentes de noticias tradicionales. Puedes encontrar y contactar con editores, recibir informes diarios de menciones de marcas y descubrir qué competidores están ganando menciones y dónde. ¿Por qué? Para que puedas utilizar esta valiosa información para comparar y planificar tu próximo movimiento. También genera informes directamente en un panel de control personalizado.
13. Herramienta profesional - Comprobador de reputación para empresas - Yoono
Dirigido a consultores de contratación o empresas con departamentos de RRHH Yoono proporciona una comprobación exhaustiva de la reputación que ahorrará tiempo y dinero a largo plazo. Este tipo de informes pueden ser útiles para obtener información sobre una persona, o candidato para determinar cualquier riesgo potencial para la reputación.
Póngase en contacto con nosotros Igniyte puede ayudarle con sus retos. Utilizamos búsqueda en línea, seguimiento, medios de comunicación y revisar las herramientas de gestióny mucho más, para crear estrategias de reputación en línea que funcionen para nuestros clientes.
¿Qué es la gestión de la reputación en línea? Leer más.
Claire es una experimentada estratega de relaciones públicas digitales, marketing y marketing en redes sociales que dirige la estrategia y la ejecución de las relaciones públicas de Igniyte en varios países y sectores.
Con 16 años de experiencia en marketing, comunicación y relaciones públicas, dirige a la perfección todos los elementos de las relaciones públicas online B2B y B2C para conseguir una cobertura positiva de alto nivel para nuestros clientes en medios online regionales, nacionales, internacionales y especializados, y ayuda a garantizar que se gestionan y mitigan todos los riesgos.
